سياسة الاستبدال والضمان
سياسة الضمان.
مدة ضمان مكازان بغداد على أجهزتها المباعة هو سنة من تاريخ اصدار فاتورة الشراء واستلام كارت الضمان يعني استبرال المنتج لا صلاح بحسب المنتج اذا كان يستحق الاصلاح يتم واذا لا يتم الاستبدال بمنتج اخر ولمكازان الحق في اصلاح العيب المصنعي المتكرر لنفس العطل او تسليم منتج اخر
مدة الضمان.
يلتزم العميل بإحضار فاتورة الشراء الاصلية وكارت الضمان ويحق للشركة عدم استلام المنتج في حين عدم التزام يتم اجراء الصيانة في مقر الصيانة الخاص بالمكازان فقط.
الضمان يشمل الاعطال الناجمة عن العيوب المصنعية للمنتج واجور الصيانة مجاناً
الحالات التالية:
- يلغى الضمان في حالة استخدام سيئ للمنتج او اتلاف كارتون المنتج او سوء استخدام
2.المتجر غير مسؤول عن اي اضرار قد تحدث للبضاعة اذا كان الضرر ناتج بسبب سوء الاستخدام
- الاعطال الناتجة عن سوء الاستخدام وتحدد من قبل تقرير الفني المختص من قبل للمتجر
4.لا يجوز فتح المنتج واصلاحه من قبل جهة غير معتمدة فقط من قبل مكازان يحق الصيانه خلال فترة الضمان
يحق للمتجر ان يرفض اصلاح المنتج على الضمان حين لايتوفر وصل او كارت ضمان خاص بمكازان او تلف ورمي كارتون المنتج
سياسة الاستبدال والاسترجاع.
مدة الاستبدال يومين فقط من تاريخ الشراء لايوجد استرجاع فقط استبدال
يجب أن تكون السلعة بحالتها الجديدة ومغلفة وغير مستعملة
منتجات الشعر فقط غير قابلة للإرجاع او الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة
سياسة الصيانة.
يتم البدء في اجراء الصيانة لمدة لا تزيد عن ٧ أيام من تاريخ دخول الصيانة وبعد توفر قطع الغيار. يتم تسليم المنتج للعميل خلال فترة زمنية يحددها الفني حسب نوع العطل اذا كان مستحق صيانة
